最難的事，是安慰朋友。
朋友失意、失業、失去至親，本來第一時間想打電話去安慰他，然而，說甚麼好呢？真的不知道怎樣開口。
他從高峰跌下來，怎樣安慰他好呢？打電話找他，怕他礙於自尊心不肯聽電話。他肯聽電話的話，又怕說錯話觸動他的傷心處。他失意，你總不能問他：“以後有甚麼打算？”也不能說：“小小苦楚等於激勵。”更不能說：“要不要我幫忙？”你以為你自己是上帝嗎？朋友失業，躲起來幾個月不肯見人，你打電話給他，總不能說：“近來做些甚麼？”、“近來怎樣？”、“有沒有工作做？”這些都是他的死穴。
愈不知道怎樣開口，便愈拖延著，沒有開口。拖延的時間愈長，安慰也就沒用了。
遲來的安慰，他明白最好，他不明白，也許會認為你根本不關心。
我是關心的，然而，在朋友最悲痛的時刻，我突然覺得詞窮。
安慰的話語來來去去不過是“節哀順變”、“不要太傷心”、“別這樣”、“不要太難過”、“不要哭”，用時方恨少。
我們拙於安慰別人，因為我們根本不希望有一天要別人來安慰。