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不做客户服务的老板去死

    钱可以买到任何东西吗?

    当然不能。但在斯坦福,“市场机制”却是我们坚信不移的教条。在供需原则的指导下,任何东西、任何时间,都可以交易。

    甚至在上课时间,我们也不忘了做生意。嘿,不要怪我们,我们只是将所学身体力行、发扬光大。

    一般上课不专心,大概就是讲讲话、打瞌睡、看自己的书、传纸条或简讯。在斯坦福,不专心时也要达到学习效果,所以同学公然在课堂上卖东西。

    主导市场经济的供需原则很公平,但也很残酷。斯坦福虽是名校,但还是有老师是菜鸟。当老师讲得不好,他所阐述的供需原则立刻被运用在他自己身上。下面的同学小则打瞌睡,大则从后门闪人。闪人?太过分了吧!但你也不能完全怪他们,他们的逻辑是:我是学校的客户,我花了这么多钱来上这门课,老师表现得不好,我没有得到我应得的价值。我与其把时间浪费在这,倒不如去图书馆看书。

    我当然不敢闪人,但同意有些老师的确令人失望。毕业后我更发现,很多公司的主管也让人想从后门闪人。一般台湾公司,老板的思维是:我是老板,所以一切听我的。你若做得不开心,一定是你有问题!很少老板会想:员工是我的客户,他把人生投资在这里,他若做得不开心,我应该好好检讨自己!我老板做得不好,让员工没有得应得到的价值,我应该去死,而不是员工辞职。

    老板们,已经21世纪了!醒醒吧,你不是国王,你只是一个客户服务人员!
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